Stroit Mail

La tecnologia è migliore quando unisce le persone.

Matt Mullenweg

Ci sono legami che non si rompono, anche quando si allentano.

Ci sono percorsi che finiscono con dolcezza, come un abbraccio che si scioglie piano: non per dimenticare, ma per lasciare spazio a ciò che resta.

C’è qualcosa di sacro nel salutarsi nel momento giusto.

Nel sapere che il tempo vissuto insieme ha fatto il suo corso, e che ora è il momento di tornare a camminare da soli.

Con un bagaglio nuovo, con le parole nel cuore, con uno sguardo un po’ più aperto.

È così che finisce l’esperienza: non con un addio, ma con un passo lieve. Un grazie sottovoce, colmo di gratitudine.

Eppure, c’è sempre un piccolo varco che rimane.

Una soglia che non si chiude davvero.

Un luogo segreto dove poter tornare, se mai ce ne fosse bisogno.

Per lasciare un pensiero, una domanda, un abbraccio fatto solo di parole.

Non arriverà una risposta. Ma l’ascolto, quello sì, continuerà ad abitare lì.

In silenzio. Con rispetto. Con memoria.

A volte, basta poco per sentirsi ancora in contatto:

un messaggio che parte, un saluto che prende forma, il bisogno di farsi sentire anche solo per un attimo.

E allora, anche se la strada presa è un’altra, anche se tutto sembra essersi concluso,
quel filo resterà teso, invisibile, ma intatto.

Come una finestra lasciata socchiusa.

Che non invita. Non pretende.

Ma rimane, se mai dovesse tornare la possibilità di sentirci.

Introduzione a Stroit Mail

Un indirizzo che non è solo un contatto, ma un gesto di cura. Ti offre uno spazio dedicato, dove rimanere connessi in sicurezza e senza fretta, come una stanza segreta tutta tua.

Stroit Mail nasce dal desiderio di rendere questa esperienza ancora più preziosa. Non è solo un’email, è uno spazio tuo, dentro il progetto. Se vorrai, potrai richiedere un indirizzo personale con un alias a tua scelta, legato al dominio @utenti.lettereastroit.it. Perché? Perché credo che la privacy sia importante e che tu non debba per forza condividere i tuoi contatti personali per restare in connessione. Ma non solo. Con Stroit Mail potrai scrivermi senza usare la tua casella privata, ricevere aggiornamenti e messaggi in un luogo sicuro, e farlo anche in anonimato, se preferisci. È gratuita, riservata solo agli iscritti, e ti seguirà per tutta la tua esperienza nel progetto: per ricevere lettere, assistenza, comunicazioni, senza portarsi dietro nulla oltre questo luogo. E se un giorno deciderai di chiudere il tuo percorso, potremo disattivarla in un attimo. Oppure, come un piccolo regalo da parte mia, potrà restare lì, silenziosa ma presente, qualora la vita, più avanti, ci offrisse un’altra occasione per incrociare le nostre voci.

Per attivare la tua casella basta entrare in Stroit Plus: nello starter troverai la guida “Attiva casella Stroit Mail”. Da lì, Stroit Bot ti accompagnerà passo dopo passo, fornendoti il modulo da compilare. Potrai scegliere il tuo alias personalizzato e impostare una prima password di accesso. Una volta completato il modulo e accettate le condizioni, Stroit Bot invierà la tua richiesta. Entro due settimane procederò all’attivazione, e potrai seguire lo stato di avanzamento direttamente su MyLetter. Quando la casella sarà attiva, al primo accesso ti verrà chiesto di impostare una nuova password definitiva. Da quel momento avrai il tuo indirizzo funzionante, pronto per tutte le funzioni disponibili.

La tua casella email avrà il dominio dedicato @utenti.lettereastroit.it, con la possibilità di scegliere un alias personale (esempio: [email protected]). Ti offre 1 GB di spazio: non è molto, ma è abbastanza per custodire le nostre parole e condividere le nostre storie. Il servizio include antivirus, accesso via webmail e app, è gratuito e senza scadenza, riservato agli iscritti al progetto. L’attivazione avviene in modo semplice dall’area riservata Stroit Plus.

Con la Stroit Mail puoi sostituire l’indirizzo email che hai usato in fase di iscrizione, così da proteggere ulteriormente i tuoi dati personali. Se partecipi in forma anonima, diventa il tuo canale di contatto sicuro. Puoi usarla per inviare la tua lettera in formato digitale, aprire richieste di assistenza, chiedere supporto o prenotare appuntamenti. Tutto in uno spazio riservato, creato per semplificare la tua esperienza nel progetto.

Ecco l’indirizzo a cui potrai scrivermi. Per motivi di sicurezza, accetterà messaggi solo da caselle email legate al dominio del progetto: le email provenienti da provider esterni non saranno ricevute. Per qualsiasi comunicazione, invio di lettere o richieste di assistenza, usa sempre la tua Stroit Mail e non l’indirizzo personale con cui ti sei iscritto. Ti ricordo che per le richieste di assistenza relative alla partecipazione valgono le condizioni previste da Stroit Plus. Se vuoi leggere i termini completi, puoi farlo nella pagina dedicata a Stroit Plus.

Credo nel valore del tempo e dell’attesa. Nelle cose che non hanno fretta e che sanno restare, anche quando tutto sembra andare altrove. Un giorno la tua partecipazione finirà, le nostre strade prenderanno direzioni diverse, e forse non ci sarà più occasione di sentirsi. Ma credo che qualcosa possa rimanere, che certi fili non si spezzino mai del tutto. Per questo ho deciso di non chiudere automaticamente le caselle Stroit Mail: perché, anche se la vita sarà andata avanti, potrebbe tornare il desiderio di scrivere, di raccontare cosa è successo nel frattempo, di ritrovarsi. Sarà come trovare una porta rimasta socchiusa, che aspetta solo di essere attraversata di nuovo. Per approfondire le possibilità di follow-up, ti invito a consultare il documento esterno dedicato, dove troverai più informazioni dettagliate.

Se dovessi riscontrare problemi tecnici, di utilizzo o di accesso alla tua casella, potrai contattarmi tramite Stroit Plus. L’assistenza tecnica senza limiti è inclusa e ti garantirà supporto ogni volta che ce ne sarà bisogno. Non preoccuparti: per ogni difficoltà esiste una soluzione, e la troveremo insieme.

Non puoi solo chiedere ai clienti che cosa vogliono e poi provare a darglielo. Per quando l'avrai costruito, vorranno qualcosa di nuovo.

Steve Jobs

Le FAQ di Stroit Mail sono qui per farti viaggiare senza intoppi. Se ti stai chiedendo come attivare la casella, scegliere l’alias o risolvere qualche problema, questo è il posto giusto dove trovare risposte chiare e senza complicazioni.

Che cos'è Stroit Mail?

Stroit Mail è il tuo indirizzo di posta elettronica personale sul dominio ufficiale @utenti.lettereastroit.it. È gratuito, riservato a chi partecipa al progetto, e nasce per offrirti un canale sicuro e certificato. Con Stroit Mail puoi gestire la tua iscrizione e la corrispondenza con Lettere a Stroit in modo semplice, ordinato e protetto.

Chi può richiedere la casella?

Solo gli iscritti al progetto Lettere a Stroit. È uno dei benefici inclusi nella tua iscrizione: un indirizzo personale su base @utenti.lettereastroit.it, per restare in contatto in modo sicuro e ufficiale.

Posso scegliere il nome utente?

Sì. Quando richiedi la tua casella Stroit Mail, puoi indicare il nome utente che preferisci. Sarà utilizzato per creare il tuo indirizzo completo, purché sia disponibile e conforme alle linee guida del progetto.

Come si richiede la casella?

Puoi richiederla tramite Stroit Plus: seleziona la voce “Casella Stroit Mail” e segui la procedura guidata con l’assistenza di Stroit Bot. Al termine, riceverò la tua richiesta e procederò all’attivazione della casella. Quando tutto sarà pronto, ti invierò i dettagli via MyLetter per iniziare a utilizzarla.

Quali sono le funzionalità della casella?

Con il tuo indirizzo alias@utenti.lettereastroit.it puoi:

- inviarmi la tua lettera in formato digitale;

- aprire richieste di supporto;

- ricevere notifiche e comunicazioni ufficiali da Lettere a Stroit;

- sostituire il tuo indirizzo email privato (usato per l’iscrizione) con quello del progetto, così i tuoi dati personali restano ancora più protetti.

Tutto questo in un ambiente sicuro, riservato e certificato.

Come posso accedere alla casella?

Puoi accedere in due modi:

- tramite il link diretto alla webmail;

- scaricando l’app Aruba Mail dal tuo store.

Inserisci il tuo indirizzo @utenti.lettereastroit.it e la password che hai scelto in fase di richiesta.
Dopo il primo accesso, ti verrà chiesto di impostare una nuova password personale per aumentare la sicurezza del tuo account.

Verrà chiusa la mia casella?

Anche dopo aver concluso l’esperienza, la tua Stroit Email non viene disattivata.
Resta lì, come una finestra aperta sul silenzio, per ogni parola che, un giorno, potresti voler scrivere.
Non garantisce risposte, ma mantiene intatto lo spazio.
Perché certe connessioni non hanno scadenze: si archiviano, ma non si chiudono.

Posso usare la casella per fare altro?

No.

A quale indirizzo potrò contattarti?

Gli utenti che hanno attivato una casella possono inviare messaggi, richieste e documenti a [email protected].
Questo indirizzo accetta comunicazioni solo dalle caselle @utenti.lettereastroit.it e non da indirizzi esterni, per garantire sicurezza e privacy.

Quali sono le caratteristiche tecniche della casella?

La tua casella Stroit Mail avrà queste caratteristiche:

Dominio dedicato: @utenti.lettereastroit.it;

Alias personalizzato (es. [email protected]);

Spazio disponibile: 1 GB;

Servizi inclusi: antivirus, accesso via webmail e tramite app Aruba Mail;

Costo: gratuito e senza scadenza;

Destinatari: riservata esclusivamente agli iscritti al progetto;

Attivazione: semplice e guidata tramite l’area riservata Stroit Plus.

Posso richiedere la chiusura della Stroit Mail?

Sì. Puoi chiedere la chiusura volontaria in qualsiasi momento. Ti basterà compilare il modulo di recesso (fornito come allegato esterno) e poi:

- caricarlo su Stroit Plus, oppure

- inviarlo tramite email dalla tua casella Stroit Mail all’indirizzo [email protected].

Ci sono dei termini di attivazione?

Sì. I termini sono riportati nella sezione finale di questa pagina. Al momento della richiesta, ti verrà chiesto di accettarli per poter inviare il modulo di attivazione e completare la procedura.

Riservatezza e utilizzo della casella

La casella è personale e deve essere utilizzata esclusivamente dall’utente a cui è assegnata, per le finalità previste dal progetto e dalle condizioni di attivazione della Stroit Mail. È fondamentale che tu custodisca con cura le tue credenziali di accesso, evitando di perderle o condividerle con altri. La sicurezza della tua casella dipende anche da te. È inoltre vietato utilizzare la casella per scopi illeciti, contattare persone spacciandosi per incaricato del progetto o compiere azioni non autorizzate.

Stroit Mail nasce per offrire agli utenti di Lettere a Stroit uno spazio dedicato e protetto, pensato per facilitare un dialogo diretto e personale. Questo servizio è più di una semplice casella email: è un mezzo concreto per mantenere vivi i legami, ricevere aggiornamenti e condividere richieste in modo chiaro e riservato. Per garantire che questo strumento resti uno spazio sicuro e affidabile, l’attivazione e l’uso della casella sono soggetti a condizioni specifiche che si affiancano alle regole generali del progetto, permettendo così un’esperienza autentica e coerente con i valori di Lettere a Stroit.

1. Uso personale e riservato. L’indirizzo email è assegnato per uso esclusivamente personale, nominativo e non cedibile. È fatto divieto di condividere, prestare o trasferire la casella a terzi, anche temporaneamente. L’Utente è pienamente responsabile dell’utilizzo della propria casella.

2. Finalità. La Stroit Mail può essere utilizzata unicamente per finalità legate al progetto “Lettere a Stroit”, tra cui:

ricevere comunicazioni riservate e aggiornamenti dal Progetto;
inviare lettere o messaggi personali;
trasmettere richieste, ticket o messaggi certificati;
rinnovare l’iscrizione o accedere a funzionalità dedicate;
sostituire l’indirizzo email indicato in fase di iscrizione, ove necessario.

3. Durata dell’indirizzo. La casella resta attiva per tutta la durata dell’iscrizione al Progetto. Tuttavia, anche dopo la gestione dei contatti o la conclusione dell’esperienza attiva, l’indirizzo non verrà automaticamente disattivato. Resterà accessibile in forma silenziosa, senza obbligo di risposta da parte del Titolare del Progetto, come segno di continuità e fiducia. In caso di disiscrizione volontaria, inattività prolungata o violazioni, l’indirizzo potrà essere sospeso o revocato.

4. Attivazione della casella. L’Utente che desidera attivare la propria Stroit Email può farlo compilando l’apposito modulo disponibile all’interno della propria area personale su Stroit Plus. L’attivazione sarà completata solo dopo verifica e conferma da parte del progetto “Lettere a Stroit”.

5. Tempi di attivazione della casella Stroit Mail. L’attivazione della casella avviene su richiesta dell’Utente e prevede un processo con passaggi amministrativi, tecnici e burocratici necessari per garantire un servizio sicuro, riservato e affidabile. Il tempo previsto per il completamento è generalmente di due settimane dalla richiesta, salvo variazioni per esigenze tecniche o organizzative. L’attivazione potrà essere completata anche prima, qualora tutte le verifiche risultino concluse. Durante l’attesa, l’Utente può monitorare lo stato della richiesta tramite MyLetter e controllare anche la cartella spam. Se dopo due settimane non riceve alcuna comunicazione, può contattare il titolare del Sito tramite Stroit Plus o altri canali ufficiali. Il titolare si impegna ad agire con la massima diligenza, ma non è responsabile per ritardi dovuti a forza maggiore o fattori esterni.

6. Disdetta volontaria. L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la disattivazione della propria Stroit Mail scrivendo direttamente al titolare del Progetto. La disdetta è irreversibile e comporta l’eliminazione dell’indirizzo e di tutti i dati associati. Non sarà possibile riattivarlo né generarne uno nuovo.

7. Proprietà e natura della concessione. L’indirizzo viene concesso in uso gratuito e personale esclusivamente agli Utenti iscritti al progetto che abbiano espressamente richiesto l’attivazione tramite l’area riservata Stroit Plus. La casella è assegnata in modo nominativo e non costituisce un bene trasferibile né un diritto acquisito, perpetuo o permanente. Il servizio rimane di piena proprietà del Titolare del Sito, che ne conserva la titolarità tecnica e giuridica. L’Utente riceve un diritto d’uso temporaneo e revocabile, subordinato al rispetto delle presenti condizioni e alla permanenza nel Progetto. L’utilizzo dell’indirizzo è dunque vincolato all’esistenza del rapporto con “Lettere a Stroit” e potrà cessare in qualsiasi momento in caso di disiscrizione, violazione dei termini o cessazione del Progetto stesso.

8. Correttezza e buona fede. L’Utente si impegna a utilizzare la casella con correttezza, responsabilità e buona fede, evitando abusi, linguaggi impropri o usi contrari alle finalità del Progetto e alle leggi vigenti.

9. Revoca e sospensione. Il titolare del Sito si riserva il diritto di sospendere o revocare, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’uso della casella Stroit Email nei seguenti casi:

utilizzo contrario ai presenti termini o alle finalità del progetto “Lettere a Stroit”;
invio di messaggi fraudolenti, impersonificazione di altri utenti o attività di spam;
comportamenti lesivi della reputazione, dell’equilibrio o del corretto funzionamento del progetto;
violazione dello spirito di fiducia e cura che caratterizza l’iniziativa.

In caso di revoca, tutti i dati e messaggi presenti nella casella saranno eliminati definitivamente e senza possibilità di recupero.

10. Modalità di accesso. La casella Stroit Mail può essere utilizzata attraverso le seguenti modalità, attivabili in base alla configurazione tecnica approvata:

accesso diretto tramite interfaccia webmail, mediante credenziali personali;
inoltro automatico verso un indirizzo email esterno, previa richiesta;
utilizzo tramite sistema chiuso di invio e ricezione interno al Progetto.

Le istruzioni tecniche complete verranno fornite all’Utente in fase di attivazione.

11. Trattamento dei dati. Tutti i messaggi inviati o ricevuti attraverso la casella Stroit Email saranno trattati nel rispetto dell’Informativa Privacy del progetto “Lettere a Stroit”. Nessun dato, contenuto o metadato sarà ceduto o comunicato a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge.

12. Accettazione delle condizioni. La richiesta di attivazione della casella @utenti.lettereastroit.it implica l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Attivazione. Il servizio sarà attivato solo previa conferma da parte del titolare del Sito, a seguito delle necessarie verifiche tecniche e amministrative.

13. Modifiche ai termini di utilizzo. Il titolare del Progetto “Lettere a Stroit” si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Attivazione, per motivi tecnici, organizzativi o evolutivi del servizio. Le modifiche saranno comunicate all’Utente tramite email o tramite i canali ufficiali del Progetto, come il Sito o l’area riservata Stroit Plus, e diventeranno efficaci dalla data indicata nella comunicazione.

14. Chiusura della casella in caso di cessazione del progetto. Nel caso in cui il Progetto “Lettere a Stroit” dovesse cessare la propria attività per qualsiasi motivo, tutte le caselle email attive saranno disattivate contestualmente alla chiusura del Progetto. Gli Utenti riceveranno comunicazione preventiva con un congruo preavviso, tramite i canali ufficiali del Progetto, come il Sito, al fine di consentire il recupero di eventuali dati o comunicazioni personali.

15. Limitazione di responsabilità. Il titolare del Sito non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall’utilizzo, dall’interruzione, dalla sospensione o dalla mancata disponibilità del servizio Stroit Email. L’uso della casella avviene sotto la piena responsabilità dell’Utente.

16. Contenuti inviati e responsabilità dell’utente. L’Utente si assume la piena responsabilità dei contenuti trasmessi tramite la propria casella. È fatto espresso divieto di inviare materiali offensivi, illeciti, diffamatori, ingannevoli o comunque contrari ai principi e ai valori del Progetto. L’Utente garantisce inoltre che i messaggi non violano diritti di terzi, norme di legge o regolamenti.

17. Forza maggiore. Il titolare del Sito non sarà responsabile per eventuali interruzioni, malfunzionamenti o ritardi nell’erogazione del servizio dovuti a eventi di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: guasti tecnici, interruzioni della rete internet, blackout elettrici, attacchi informatici, calamità naturali, o qualsiasi altra circostanza al di fuori del proprio controllo.

18. Legge applicabile e foro competente. Le presenti Condizioni Generali di Attivazione sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Attivazione sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente.